Mardi 8 décembre 2020 : consommateurs et distributeurs de produits GSM en boycott

Exaspérés par la mauvaise foi des opérateurs de téléphonie mobile, Mtn et Moov, les associations de défense des consommateurs encouragent les consommateurs et les distributeurs des produits Mobile Money GSM à donner de la voix ce mardi, en boycottant les services de ces opérateurs GSM.

Ainsi, de 7h à 12h du mardi 8 Décembre, il est recommandé aux béninois de s’abstenir de consommer de crédit de communication ou de forfait d’appel ou d’internet. Pas de dépôt ou de retrait d’argent par Mobile Money ou par Moov Money.

Selon les explications de Robin Accrombessi, président de La Voix des Consommateurs, les opérateurs de téléphonie mobile ont l’obligation contractuelle de la disponibilité de services normatifs ou encore de qualité pour leurs clients. Malheureusement, constate-t-il, ces services ne sont pas fournis avec une transparence irréprochable dans le système de facturation. Il fait remarquer également qu’aujourd’hui, le signal réseau se fait désirer dans beaucoup de régions de notre pays et de manière notoire autour des principaux axes routiers.

Pour les mécontents, lorsque le signal est faible, le réseau devient une source potentielle de graves ennuis. Les spécifications techniques en téléphonie mobile recommandent, par exemple, de ne pas émettre ou recevoir des appels lorsque le signal réseau est en dessous de 3 barrettes sur le portable, pour ne pas être sujet des influences négatives des rayonnements électromagnétiques de la téléphonie mobile.

La qualité de la connexion internet constitue également des motifs de mécontentement de ces consommateurs et distributeurs, qui ont décidé de boycotter, pendant une demi-heure, les réseaux GSM.

Par ailleurs, il est reproché aux opérateurs de téléphonie mobile de soustraire unilatéralement de fonds dans le compte de leurs clients. Les appels à l’ordre de l’ARCEP semblent ne point troubler ces opérateurs qui continuent sans tenir compte des récriminations de leur clientèle.

Commentaires

Posts les plus consultés de ce blog

Alimentation scolaire : l’ANAN et ses partenaires veulent bâtir un modèle béninois plus fort et inclusif

Après plusieurs années de mise en œuvre du Programme National d’Alimentation Scolaire Intégré, l’heure est venue pour les acteurs de faire une pause, de regarder dans le rétroviseur et de tirer des leçons. Depuis ce mardi 6 mai 2025, l’Agence Nationale de l’Alimentation et de la Nutrition (ANAN) tient à l’hôtel Azalaï de Cotonou un atelier national de capitalisation, en partenariat avec le Programme Alimentaire Mondial (PAM) et Catholic Relief Services (CRS). L’atelier, qui se déroule en présence d’autorités ministérielles, préfectorales, municipales et de partenaires techniques, ambitionne de poser les bases d’une gouvernance plus robuste et mieux adaptée aux réalités locales. À travers cet exercice de mémoire collective, les organisateurs veulent identifier ce qui a marché, éviter les pièges du passé et affiner les stratégies pour l’avenir. Vers un transfert effectif à l’ANAN La rencontre marque un tournant dans la gestion des cantines scolaires au Bénin. Le programme, jusque-là appu...

L’éducation face à l’ère numérique : Africa Soutiens sensibilise les jeunes à Godomey

Le 24 janvier 2025, l’ONG Africa Soutiens, à travers son Département African Youth Success, a célébré la Journée internationale de l’éducation en organisant une activité de sensibilisation au complexe scolaire MA PASSION de Godomey Togoudo. Placée sous le thème «L’Intelligence Artificielle (IA) et l’éducation : préserver l’autonomie dans un monde automatisé », cette initiative a permis aux apprenants d’explorer les enjeux de l’intégration de l’IA dans le domaine éducatif. Lucinda Agossou, experte en éducation et environnement, a animé les échanges en mettant en lumière l’impact de l’IA sur l’apprentissage. Elle a souligné les bénéfices que cette technologie offre, notamment l’accès rapide à des ressources pédagogiques et l’amélioration des performances des élèves. Cependant, elle a également évoqué les défis, comme les risques de dépendance excessive et de diminution de l’esprit critique, tout en invitant les jeunes à faire preuve de discernement dans leur utilisation de ces outils. Le...

Journée mondiale de l’environnement 2025 : ONG JVE Bénin entre plaidoyer et actions

La Journée mondiale de l’environnement 2025 a été l’occasion pour l’ONG Jeunes Volontaires pour l’Environnement (JVE Bénin), en partenariat avec le réseau international IPEN, de faire entendre sa voix contre la pollution plastique au Bénin. Tout au long du mois de juin, les activistes écologistes ont mêlé sensibilisation, plaidoyer et mobilisation citoyenne pour marquer cette édition. Une campagne digitale percutante a d’abord envahi les réseaux sociaux, relayant messages chocs et portraits d’acteurs engagés, dans le but de repenser collectivement notre usage du plastique au quotidien. À l’Université d’Abomey-Calavi, une session de sensibilisation sur le thème « Solutions sans plastique » a permis d’identifier des alternatives pratiques et durables. Mais l’initiative phare reste sans doute l’opération « Une voix, un message », portée par des citoyens déterminés à interpeller les autorités locales. À travers ce plaidoyer citoyen, les militants ont exigé un environnement plus sain e...

Le Courrier Béninois

Rechercher dans ce blog